Politique de retour

Politique de retour

Vous avez le droit d’annuler votre commande dans les 14 jours suivant sa réception, sans avoir à fournir de motif. Après l’annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner votre produit. Vous recevrez alors le montant total de la commande, frais de livraison inclus.

Seuls les frais de retour de votre domicile vers la boutique en ligne sont à votre charge. Pour connaître les tarifs exacts, consultez le site de votre transporteur.

Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit, avec tous les accessoires fournis et, dans la mesure du raisonnable, dans son état et emballage d’origine, devra être retourné à l’entrepreneur.

Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :  info@lorentoboutique-quebec.com .Nous rembourserons ensuite le montant dû de la commande dans les 14 jours suivant la notification de votre retour, à condition que le produit ait été correctement reçu.